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Indicadores – Tablero de Comando (Nivel inicial)

 


I - Introducción

 

Medir es uno de los aspectos básicos de la Calidad. Medir bien, es uno de los aspectos fundamentales. Pero además, tener claro que indicadores, como medirlos y que decisiones tomar en función de los datos, es una de las tareas prioritarias en cualquier Organización.

 

Este y otros aspectos de la Gestión, necesitan vincularse, para , a través de buenos controles, mejorar los procesos y productos y servicios.

 

Pensado para trabajar estos conceptos en dos niveles, hemos diseñado esta actividad.

 

 

II - Destinatarios

Dueños de Organizaciones con y sin fines de lucro. Gerentes, Jefes y supervisores de áreas administrativas, comerciales y producción. Responsables de Calidad, Recursos Humanos, Logística, Compras, Administracion y Finanzas. Responsables de Medición, Control Interno, Control de Gestión  

 

III – Objetivos y beneficios


Transmitir  la importancia de medir, la relación con los procesos y negocios de la organización.

Identificar criterios de medición, indicadores de gestión, métodos de puesta de objetivos y medición

Practicar la medición de un proceso.

 
Al finalizar el curso los participantes podrán:

 

Obtener información sobre metodologías de medición. Practicar la Planificación y Ejecución de Sistemas de Medición.  Practicar la medición de Procesos

 

IV – Temas a desarrollar

 

El curso completo se desarrolla en 2 niveles entre si pero con contenidos diferentes y complementarios.

 

  

NIVEL I                      

 

Medición e indicadores

o       Importancia de la Medición en la Gestión de Calidad. Visión de Cambio Cultural y Visión de Proceso (Porque y Para que medimos).

o       Definiciones de los elementos y criterios a utilizar.

o       Sistemas de Medición. Planificación, Ejecución y Control-PRACTICA

o       Como medir adecuadamente. Recolección de datos. Como y para que serán usados los datos. Responsabilidades en la medición PRACTICA

o       Que es un Indicador y para que sirve. Elementos de un Indicador

o       Tipos de Indicadores. Identificación y Selección de Indicadores Críticos PRACTICA

o       Relación entre Procesos, Negocio e Indicadores

o       Indicadores según el Modelo de Excelencia—otros modelos

o       Formulario de Medición de Procesos y Gestión- seguimiento de los Indicadores.

o       Taller de Medición de un Proceso. Casos.


Duración

9 horas (3 días)

Horario: 14 a 17

 

Metodología

 

  •          Exposición con Talleres interactivos y aplicación al lugar de trabajo
  •          Se proveerá material didáctico sobre los temas tratados.

 

 

 

V – Instructor AOTS

Roberto Sabuqui


·        Licenciado en Administracion Agraria UADE

·        Diploma en Dirección de Empresas UNLZ 

·        Capacitador y Auditor Líder en distintos programas de IPACE

·        Designado por concurso, Examinador y Coordinador del Premio Nacional a la Calidad –Sector Privado

·        Evaluador del  Sistema de Gestión de la Calidad – FUNDECE

·        Docente y Coordinador Gestión Integral de la Calidad ITBA.

·        Desarrolla actividad privada  en  Empresas de diferentes rubros: Alimenticio, Farmacéutico, Servicios Logísticos, Packaging, etc.

·        Participante del curso PQPS Program de la A.O.T.S.(Tokyo  Kenshu Center 2012)

 

Fechas


Miércoles 3, 10 y 17 de septiembre

 

Aranceles 

 

 

 

Total                                   $4000 

 

Forma de pago 

Contado: 

 Por transferencia bancaria o depósito:

 

Banco Francés 

Razón Social: ASOC ARGENTINA DE EX BECARIOS DE LA ABK Y AOTS 

CUIT: 30-67777046-1 

Cta. Nro.: 302/0304069/3 

Primer Bloque CBU: 01703021 - Segundo Bloque CBU: 20000030406931


Descuentos por grupo de personas
 

 

15% por 4 o más personas 

15% Empresas que envíen 3 o más personas de su personal 

15% Ex becarios AOTS  

Los descuentos no son acumulativos

 

Crédito Fiscal para Capacitación 

AOTS, es unidad capacitadora acreditada en  Sepyme (Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa) y todos sus programas de capacitación pueden obtener un reintegro del 100% si se realizan los trámites pertinentes.  

El Crédito Fiscal para Capacitación es un régimen por el cual las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) pueden capacitar a sus cuadros gerenciales y operativos.  También las grandes empresas pueden utilizarlo para capacitar a clientes, proveedores o terceros, de PyMEs. Más información en: www.sepyme.gov.ar



 

Al comenzar el curso el mismo deberá estar totalmente pago, por lo que se deberá concurrir a la primer clase con la constancia de pago

 

 

 


El arancel incluye:

 

  • Certificado de Asistencia, CD con presentaciones.
  • Coffee breaks

 


Nota: Se requiere un cupo mínimo de inscriptos para la realización del curso. Sino se reuniera este cupo se le avisará con 48hs de anticipación su cancelación o postergación.

 

 

Para más información: Tel.:  4812-9747; 4432-1862 Página Web : http://www.aotsargentina.org.ar - Email: info@aotsargentina.org.ar

 

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AOTS ofrece también como beneficio adicional la realización de Talleres bajo la modalidad “In Company” para la aplicación de las Herramientas.

Estos talleres están orientados para la implementación efectiva de las herramientas en los procesos más sensibles de cada empresa:

 

Consulte sobre la modalidad “Consultoría” para su implementación.

 

 

 

                             

 

Contacto directo

Horario de oficina: de 08:00 a 12:00 hs.
Tel: (+54 11) 4811-7299
Email: info@aotsargentina.org.ar


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